Política de Privacidad

Para CalleGEO, tu privacidad es una prioridad. A continuación, explicamos de forma transparente cómo y por qué tratamos tus datos personales, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Pedro Domínguez Rodríguez (NIF 47434645C), con domicilio en Rúa Pedro de Berruguete, nº 6, 1º A, 15140 Arteixo (A Coruña), y correo electrónico de contacto: info@callegeo.com.

2. Datos que recopilamos y Finalidad

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecerte el servicio:

• Datos de Registro: Nombre y correo electrónico. Se utilizan para crear tu cuenta y guardar tu progreso.
• Datos de Pago: Gestionados íntegramente por la pasarela de pagos Stripe. Nosotros no almacenamos números de tarjeta de crédito.
• Datos de Uso: Tus puntuaciones, mapas guardados y progreso para que la aplicación funcione correctamente (repaso espaciado).
• Datos técnicos y de seguridad: un identificador de sesión aleatorio que guardamos en el almacenamiento local de tu navegador y en nuestra base de datos para mantenerte con la sesión iniciada (caduca a los 30 días; puede haber hasta tres sesiones activas por cuenta, y al superarlas se cierra la más antigua), la fecha de tu último inicio de sesión y tu dirección IP en los registros del servidor. Se usan para mantenerte autenticado, prevenir abusos (fuerza bruta, spam) y dar soporte. No identificamos el dispositivo concreto (marca, modelo o navegador), no almacenamos el historial completo de cada inicio de sesión, ni tu geolocalización.
• Datos analíticos pseudonimizados: Tipo de partida jugada, número de rondas, aciertos y duración, asociados a un identificador pseudonimizado separado de tu correo y nombre. Se usan para medir el uso agregado del servicio. No se cruzan con tu identidad para construir un perfil personal.
• Operaciones internas de soporte: Si nuestro equipo realiza una acción sobre tu cuenta (suspenderla, cambiar tu email tras un error de registro, restablecer tu contraseña), queda registrada con la fecha y la acción concreta. Permite atender reclamaciones y auditorías internas.

3. Base jurídica de cada tratamiento

• Datos de registro y de uso (cuenta, progreso, mapas, repaso): ejecución del contrato de prestación del servicio del que eres parte (art. 6.1.b RGPD).
• Datos de pago: ejecución del contrato de suscripción y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Datos técnicos y de seguridad (identificador de sesión, IP, último inicio de sesión): interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos, y ejecución del contrato para mantenerte autenticado (art. 6.1.f y 6.1.b RGPD).
• Datos analíticos pseudonimizados: interés legítimo en medir y mejorar el uso agregado del servicio (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte escribiéndonos a info@callegeo.com.
• Operaciones internas de soporte: interés legítimo en atender reclamaciones y auditorías, y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.f y 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones a tu academia (si eres alumno): ejecución del contrato entre tu academia y tú, y nuestro interés legítimo en prestar el servicio B2B contratado (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

4. Edad Mínima

El uso de la plataforma está restringido a mayores de 16 años. Al registrarte, confirmas que cumples con esta edad mínima. Si detectamos usuarios menores de dicha edad sin autorización, su cuenta será eliminada.

5. Destinatarios de los datos (Terceros)

Tus datos no se venden a terceros. Para que la web funcione, compartimos datos estrictamente necesarios con nuestros proveedores de infraestructura técnica:

• Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos y facturación.
• Render / Neon: Alojamiento del servidor y de la base de datos de los usuarios.
• Resend: Para el envío de correos transaccionales (verificación de email, recuperación de contraseña, avisos de seguridad y cambios en tu cuenta).
• Cloudflare: Red de distribución de contenidos (CDN) y alojamiento de la cartografía y los recursos del mapa; al enrutar las conexiones puede tratar datos técnicos como la dirección IP.
• Tu academia (si aplica): si accedes a CalleGEO como alumno vinculado a una academia, el administrador de dicha academia puede consultar tu nombre, tu correo, las zonas que te asigne y tus resultados de examen (puntuación, aciertos y fecha), para el seguimiento de tu formación. No comparte con la academia tu actividad ni tus zonas personales.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Render, Neon, Resend y Cloudflare) pueden tener su sede o servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera del EEE. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.) o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión (art. 46 RGPD). Puedes solicitar una copia de dichas garantías escribiéndonos a info@callegeo.com.

7. Conservación de los datos

• Datos de Registro y de Uso: mientras tengas cuenta. Tras borrarla, se conservan 30 días por si reviertes la decisión, luego se eliminan definitivamente.
• Datos técnicos: la fecha del último inicio de sesión se conserva mientras exista tu cuenta. Los registros de actividad del servidor se rotan en plazo corto.
• Datos analíticos pseudonimizados: 365 días. Luego se purgan automáticamente.
• Operaciones internas de soporte: 365 días.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión ("derecho al olvido"), obtener la limitación de su tratamiento, oponerte a determinados tratamientos (como la analítica basada en interés legítimo) y solicitar su portabilidad. Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Puedes ejercer estos derechos desde el panel de "Configuración" de tu cuenta (botón "Cancelar cuenta") o escribiéndonos a info@callegeo.com.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o no estás conforme con la respuesta a tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).