Términos de Servicio
Última actualización: 16 de agosto de 2026.
El presente documento establece las condiciones de uso de la plataforma CalleGEO, servicio operado por Pedro Domínguez Rodríguez (NIF 47434645C), con domicilio en Rúa Pedro de Berruguete, nº 6, 1º A, 15140 Arteixo (A Coruña), y correo electrónico de contacto info@callegeo.com; los datos identificativos completos figuran en el Aviso Legal. Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta de forma íntegra las presentes cláusulas.
1. El Servicio y sus Modalidades
CalleGEO proporciona acceso a contenido y servicios digitales de apoyo al estudio del callejero (mapas, juegos, estadísticas, repasos y herramientas de estudio), en las siguientes modalidades:
- Plan gratuito: funcionalidades básicas, sin coste y sin límite de tiempo.
- Periodo de prueba Pro: 7 días de acceso a las Funcionalidades Pro al crear la cuenta, según la cláusula 2.
- Suscripción Pro: acceso a las Funcionalidades Pro mediante suscripción de pago mensual, trimestral o anual.
- Suscripciones de ciudad: cuando esta funcionalidad esté activa, suscripciones independientes a contenidos de ciudades publicados por academias o preparadores, según la cláusula 6.
Los precios vigentes, con todos los impuestos incluidos, se muestran de forma clara antes de contratar.
2. Periodo de Prueba Gratuito
Al crear una cuenta, el usuario disfruta de 7 días naturales de acceso a las Funcionalidades Pro de forma gratuita, sin necesidad de introducir ningún método de pago. Durante la prueba no se realiza cargo alguno. Al finalizar, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito, sin coste y sin necesidad de ninguna acción por parte del usuario; solo se contrata una suscripción si el usuario la elige y la paga expresamente. El periodo de prueba se concede una única vez por usuario. CalleGEO podrá modificar o retirar esta promoción para nuevos registros sin que ello afecte a las pruebas ya iniciadas.
3. Suscripciones y Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. El acceso a las Funcionalidades Pro se mantendrá activo mientras la suscripción sea válida y el pago se haya completado satisfactoriamente.
- Inicio inmediato: al contratar, el usuario solicita expresamente que la prestación del servicio comience de inmediato, sin esperar a que finalice el plazo de desistimiento de 14 días. Esta solicitud no supone la pérdida ni la renuncia del derecho de desistimiento, que el usuario conserva íntegro conforme a la cláusula 4.
- Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, trimestral o anual) por el mismo importe vigente, a menos que el usuario cancele la renovación antes de la fecha de renovación. El importe y la fecha exacta de la próxima renovación pueden consultarse en el portal de gestión de la suscripción, accesible desde el panel de «Configuración». Cualquier variación de precio se comunicará con al menos 30 días de antelación, pudiendo el usuario cancelar sin coste antes de que surta efecto.
- Cancelación: el usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde el panel de «Configuración». Mantendrá el acceso Pro hasta la fecha de finalización del periodo ya pagado.
4. Derecho de Desistimiento — Garantía de Devolución de 14 Días
El usuario que contrate como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación de una suscripción (la fecha de su primer pago) para desistir del contrato, sin necesidad de indicar el motivo.
Si ejerce este derecho, CalleGEO le devolverá el importe íntegro del pago realizado, sin deducción alguna por el uso ya disfrutado del servicio (mejora voluntaria respecto de la deducción proporcional que permite el artículo 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007). La devolución se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago utilizado. El acceso a las funcionalidades contratadas finalizará en el momento del reembolso.
Para ejercer el desistimiento basta con enviar, dentro del plazo, una declaración inequívoca a info@callegeo.com. Puede utilizarse el siguiente modelo (no es obligatorio):
A la atención de CalleGEO (info@callegeo.com): por la presente comunico que desisto de mi contrato de suscripción [Pro mensual / Pro trimestral / Pro anual / de ciudad], contratada el [fecha]. Nombre y correo electrónico de la cuenta: [...]. Fecha: [...].
El plazo de desistimiento se aplica a la contratación inicial de cada suscripción; las renovaciones automáticas posteriores de una misma suscripción no abren un nuevo plazo de desistimiento.
5. Reembolsos
Fuera del supuesto de desistimiento de la cláusula 4, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce al usuario de forma imperativa, las cuotas ya devengadas no se reembolsan: la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, conservando el usuario el acceso hasta esa fecha. Si de forma excepcional se concediera un reembolso total, la suscripción quedará cancelada y el acceso finalizará en ese momento.
6. Suscripciones de Ciudad
Cuando esta funcionalidad esté activa, el usuario con una suscripción Pro vigente podrá suscribirse además, de forma independiente, a una o varias «ciudades» del catálogo: contenidos de estudio preparados y mantenidos por una academia o preparador. Cada suscripción de ciudad:
- Es mensual y sin permanencia: puede cancelarse en cualquier momento, con efecto al final del periodo ya pagado.
- Es independiente de las demás: la suscripción se contrata ciudad a ciudad, no a la academia o preparador.
- Requiere mantener activa una suscripción Pro.
- Goza de la misma garantía de desistimiento de 14 días desde su primera contratación, en los términos de la cláusula 4.
Si una ciudad se retira del catálogo o deja de estar disponible, los usuarios suscritos conservarán el acceso hasta el final del periodo ya pagado. El precio y las condiciones específicas de cada ciudad se muestran antes de contratar.
7. Uso de la Cuenta
Cada cuenta es personal e intransferible. Queda prohibida la compartición de credenciales de acceso. CalleGEO se reserva el derecho de suspender cuentas que presenten patrones de uso fraudulentos o malintencionados.
8. Edad y Capacidad
El uso de CalleGEO y la contratación de suscripciones están reservados a personas mayores de la edad mínima indicada en nuestra Política de Privacidad, con capacidad legal para contratar. Al registrarte y, en su caso, contratar, declaras cumplir este requisito.
9. Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso
Todo el software, código fuente, algoritmos, la lógica de los juegos y herramientas de estudio, el diseño, las interfaces, las bases de datos y los contenidos elaborados por CalleGEO son propiedad exclusiva de CalleGEO y/o de su titular, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Todos los derechos quedan reservados.
Se concede al usuario una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para utilizar la plataforma con su finalidad prevista de estudio. Salvo autorización previa y por escrito de CalleGEO, queda expresamente prohibido:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, desofuscar o intentar de cualquier otro modo acceder al código fuente o a la lógica y los algoritmos subyacentes de la plataforma.
- Copiar, reproducir, modificar, traducir, distribuir o crear obras derivadas del software o de sus contenidos.
- Extraer, recolectar o reutilizar de forma sistemática o automatizada (scraping, crawling, bots u otros medios) los contenidos, las estadísticas o la compilación de datos elaborados por CalleGEO.
- Eludir o desactivar las medidas técnicas de protección del servicio.
- Emplear la plataforma, su lógica o sus contenidos para desarrollar un producto o servicio competidor, o para entrenar sistemas automatizados o modelos de inteligencia artificial.
El incumplimiento de estas restricciones podrá conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y el ejercicio de cuantas acciones legales correspondan.
10. Cuentas de Uso Profesional (Academias y Preparadores)
Las cuentas de academia o preparador que publican contenidos en el catálogo de ciudades se contratan en el marco de una actividad profesional o empresarial y no tienen la condición de consumidor, por lo que no les resultan de aplicación las cláusulas de desistimiento previstas para consumidores. Su relación con CalleGEO (incluida la publicación de ciudades, los precios y la liquidación de su participación) se regirá por condiciones específicas que deberán aceptar antes de publicar. En caso de contradicción, prevalecerán dichas condiciones específicas.
11. Limitación de Responsabilidad
CalleGEO es una herramienta de apoyo educativo basada en datos de OpenStreetMap, que pueden contener errores cartográficos o de nomenclatura. Aunque trabajamos para mantener la precisión de los datos, no garantizamos su exactitud absoluta frente a la cartografía oficial de exámenes u oposiciones concretas: el usuario debe verificar en las fuentes oficiales la información requerida para sus pruebas. Esta limitación no excluye ni restringe la responsabilidad del titular en los supuestos en que la normativa de consumidores no permite excluirla (dolo, negligencia grave o daños a la persona), conforme a los artículos 82 y 86 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
12. Modificación de los Términos
CalleGEO podrá modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o de mejora del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico y/o mediante aviso en la aplicación con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción antes de esa fecha; el uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión. La versión vigente y su fecha figuran al principio y al final de este documento.
13. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
El presente contrato se rige por la legislación española. Cuando el usuario actúe como consumidor, se aplicarán además las normas imperativas de protección del país de su residencia habitual dentro de la Unión Europea y será competente el juzgado de su domicilio. Para usuarios que no actúen como consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular indicado en el Aviso Legal.
14. Reclamaciones
El usuario puede dirigir cualquier reclamación a info@callegeo.com; CalleGEO responderá en un plazo razonable. Si no se alcanza una solución, el usuario consumidor puede acudir a las autoridades de consumo competentes de su lugar de residencia.
Versión vigente de estos Términos: 16 de agosto de 2026.